Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Bienvenue sur Noble Truffe, boutique en ligne dédiée aux accessoires élégants pour chiens et chats.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.nobletruffe.com.

1. Nos Produits
Nos produits sont proposés en dropshipping. Certains sont personnalisables (comme l’ajout du nom de l’animal), d’autres sont standards.
Toutes les descriptions, dimensions et visuels sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

2. Paiement Sécurisé
Les paiements sont 100 % sécurisés via les solutions Shopify :

Carte bancaire
PayPal
Shop Pay

Vos données bancaires ne sont jamais conservées par notre site.

3. Retours et Échanges
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, si :

Le produit n’a pas été utilisé
Il est retourné dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge de Noble Truffe.
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@nobletruffe.com
⚠️ Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

4. Livraison

Délais de traitement : 24 à 48h ouvrées
Délais de livraison en France : 4 à 10 jours ouvrés
Frais de livraison : Offerts dès 40€ d’achat, sinon entre 3,90€ et 9,90€ selon le produit
Transporteurs : La Poste, Chronopost, ou autre selon le produit

Nous ne proposons pas encore la livraison en point relais ni à l’international.

5. Responsabilité & Litiges
Noble Truffe ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits.
En cas de litige, nous chercherons toujours à trouver une solution à l’amiable.
À défaut, la juridiction compétente sera celle des tribunaux de Bordeaux (France).

6. Propriété Intellectuelle
Le contenu du site Noble Truffe (textes, images, logo, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, partielle ou totale, est strictement interdite sans accord préalable écrit.